RGPD

1.Principes fondamentaux du traitement des données

Dans le cadre de nos activités en ligne, nous collectons et utilisons les données personnelles uniquement dans un cadre clair, légal et nécessaire. Toutes les opérations de traitement sont réalisées pour des finalités spécifiques et vos informations ne seront pas utilisées à d’autres fins incompatibles avec ces finalités.

2.Catégories de données susceptibles d’être collectées

Lors de l’utilisation des services du site, nous pouvons traiter les informations suivantes :

• Informations d’identification personnelle (par exemple, nom)

• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison)

• Informations liées aux transactions et commandes (historique d’achats, état des paiements)

• Données techniques et d’utilisation (adresse IP, type d’appareil, comportement de navigation)

• Enregistrements des communications avec le support client

Nous ne collectons pas de données sensibles sans lien avec nos services.

3.Finalités du traitement des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Confirmer et traiter les commandes et organiser les livraisons

• Fournir un support client et un service après-vente

• Gérer les comptes utilisateurs et l’historique des transactions

• Optimiser la structure et les fonctionnalités du site

• Garantir la sécurité des transactions et prévenir la fraude

• Respecter les obligations financières et réglementaires applicables en France

4.Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données personnelles :

• Exécution d’un contrat : pour fournir les biens ou services achetés

• Consentement explicite : pour envoyer des communications ou activer des cookies non essentiels avec votre accord

• Obligation légale : pour répondre aux exigences fiscales et réglementaires

• Intérêts légitimes : pour améliorer l’expérience utilisateur et sécuriser les systèmes

Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

5. Conservation et suppression des données

Nous ne conservons les données que pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités suivantes :

• Données relatives aux commandes et à la comptabilité : archivage selon les obligations légales en France

• Données des comptes utilisateurs : pendant toute la durée de vie du compte

• Données traitées sur la base du consentement : suppression ou arrêt du traitement après retrait du consentement

À l’expiration de ces périodes, les données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Partage et protection des données

Afin de fournir nos services, vos données peuvent être partagées, si nécessaire, avec :

• Les prestataires de services de paiement

• Les transporteurs et prestataires de livraison

• Les prestataires techniques assurant le fonctionnement du site

Ces parties ne traitent les données que dans le cadre nécessaire à la prestation des services et doivent respecter les exigences du RGPD.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles, telles que le chiffrement, le contrôle des accès et la surveillance des systèmes, pour protéger les données contre tout accès ou divulgation non autorisés.

7.Vos droits sur les données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander la rectification ou la mise à jour des données

• Demander la suppression des données

• Limiter ou vous opposer à certains traitements

• Droit à la portabilité des données

• Retirer votre consentement à tout moment

8. Informations sur les cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement. Les cookies non essentiels ne sont activés qu’avec votre consentement. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9.Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de protection des données en fonction de l’évolution de nos services ou des exigences légales. Les versions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur publication.