conditions d'utilisation

1. Champ d’application des conditions

Les présentes conditions régissent votre accès au site, votre inscription, la sélection de produits, la passation de commandes ainsi que toute communication avec nous.

Le site propose exclusivement la vente de produits et les services associés par voie en ligne et ne dispose d’aucun canal de vente physique.

En utilisant les services du site, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions.

2. Gestion du compte et responsabilité de l’utilisateur

En cas de création d’un compte, vous devez fournir des informations exactes, complètes et valides, et les mettre à jour en cas de modification.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et devez éviter toute utilisation non autorisée.

Tout risque ou toute perte résultant d’une mauvaise gestion du compte relève de la responsabilité du titulaire du compte.

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site et la mise à jour des informations, sans toutefois garantir une disponibilité ininterrompue ni l’absence totale d’erreurs techniques.

3.Informations sur les produits et les prix

Les descriptions, images, niveaux de stock et prix affichés sur le site correspondent aux informations disponibles en temps réel sur le système.

Dans les limites autorisées par la loi, nous nous réservons le droit de modifier ou corriger les informations relatives aux produits, aux stocks ou aux prix.

En cas d’erreur manifeste d’affichage, nous pourrons procéder à une correction ou à l’annulation avant la confirmation définitive de la commande.

4.Formation de la commande et modalités de paiement

Après la soumission de votre commande et la finalisation du paiement, une confirmation vous sera envoyée par le système.

La commande entre en phase de traitement uniquement après validation du paiement.

Nous utilisons des mesures techniques sécurisées afin de protéger les informations relatives aux paiements.

5.Organisation de la livraison

Pour les délais de traitement, frais de livraison et délais estimés, veuillez consulter la page : Politique de livraison

Informations générales :

• Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables ;

• Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du paiement ;

• Les délais de transport dépendent de l’adresse de livraison et des conditions logistiques.

Les informations détaillées figurant sur la page dédiée prévalent.

6.Annulation de commande

Pour les délais d’acceptation des demandes d’annulation et les modalités de remboursement, veuillez consulter : Annulation de commande

En règle générale :

• La commande peut être annulée durant la phase de traitement définie ;

• Après confirmation de l’annulation, le remboursement est effectué sous 1 à 5 jours ouvrables.

7. Retours et échanges

Pour les délais applicables, la réexpédition et les modalités de remboursement, veuillez consulter : Politique de retour et d’échange

Principes essentiels :

• Une demande peut être effectuée dans les 30 jours suivant la réception du produit ;

• En cas d’échange validé, la réexpédition intervient sous 1 à 3 jours ouvrables ;

• Le remboursement est traité sous 1 à 5 jours ouvrables après confirmation.

8.Règlement des litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont interprétées et exécutées conformément au droit français.

Nous respectons la législation française, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En cas de litige, les parties s’efforceront de privilégier une résolution amiable. À défaut d’accord, l’affaire pourra être portée devant les juridictions compétentes.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions conformément aux exigences légales ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur le site.

9.Protection des données personnelles

Nous accordons une grande importance à la sécurité et à la protection des données personnelles des utilisateurs.

Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation, le stockage et la gestion des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

10.Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, y compris les textes, images, icônes, structures de conception et autres éléments, est protégé conformément à la législation en vigueur.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.

11.Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, nous ne saurions être tenus responsables des pertes indirectes résultant de cas de force majeure, de maintenance du système, d’anomalies réseau ou de retards d’information.

La responsabilité relative aux produits est encadrée par les politiques de service et d’après-vente applicables.

12. Mise à jour des conditions

Nous pouvons modifier ou compléter les présentes conditions en fonction des évolutions opérationnelles.

Les mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur publication.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des dernières versions.

13. Nous contacter

Adresse : 3208 TREEHOUSE LN, PLANO, TX 75075, United States
Téléphone : +1 (325) 246-9693
E-mail : info@warmavelo.com
Horaires du service client : Du lundi au vendredi 09h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)